要在用戶界面設(shè)計(jì)中貫徹好隱喻原則,可從以下幾個(gè)關(guān)鍵方面著手:
- 把握用戶群體特征:不同年齡、文化背景、職業(yè)的用戶,對(duì)隱喻的認(rèn)知和接受程度存在差異。例如,老年用戶群體可能對(duì)傳統(tǒng)、常見(jiàn)的事物隱喻更為熟悉和適應(yīng),如將文件存儲(chǔ)類比為紙質(zhì)文件存放在文件夾;而年輕一代,尤其是熟悉數(shù)字技術(shù)的群體,可能更容易接受創(chuàng)新、具有科技感的隱喻,像用流線型圖標(biāo)隱喻數(shù)據(jù)的快速傳輸。因此,在設(shè)計(jì)前需明確目標(biāo)用戶群體,了解其生活經(jīng)歷、文化背景和日常習(xí)慣。
- 開(kāi)展用戶調(diào)研:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶訪談、焦點(diǎn)小組等方式,收集用戶對(duì)不同隱喻概念的理解和反饋。例如,在設(shè)計(jì)一款運(yùn)動(dòng)健身類 APP 時(shí),可詢問(wèn)用戶對(duì)于用 “能量條” 隱喻運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、“勛章” 隱喻運(yùn)動(dòng)成就等概念的看法,了解他們是否能夠輕松理解和認(rèn)同這些隱喻表達(dá)。
- 基于現(xiàn)實(shí)世界模型:優(yōu)先選取用戶日常生活中常見(jiàn)、熟悉的事物或場(chǎng)景作為隱喻來(lái)源。例如,電子郵件應(yīng)用可將郵件的發(fā)送過(guò)程類比為信件投入郵筒,收件箱類似實(shí)際的信箱,用戶能憑借寄信、收信的生活經(jīng)驗(yàn)快速理解郵件操作流程。地圖導(dǎo)航應(yīng)用中,以現(xiàn)實(shí)世界的道路、地標(biāo)為隱喻,用戶能直觀地明白如何根據(jù)導(dǎo)航提示在現(xiàn)實(shí)空間中行進(jìn)。
- 匹配用戶心理模型:思考用戶在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的思維方式和預(yù)期,使隱喻與用戶的心理模型相契合。比如,在文件管理系統(tǒng)中,用戶習(xí)慣按照類別整理文件,因此以文件夾來(lái)隱喻文件分類存儲(chǔ)的方式,符合用戶將文件歸類存放的心理預(yù)期,便于用戶管理和查找文件。
- 考慮隱喻通用性:確保選擇的隱喻在目標(biāo)用戶群體中有廣泛的認(rèn)知度和一致性。避免使用過(guò)于生僻、特定文化背景或小眾領(lǐng)域的隱喻,除非目標(biāo)用戶是特定的小眾群體。例如,全球通用的 “放大鏡” 圖標(biāo)代表搜索功能,幾乎所有用戶都能理解其含義;而某些僅在特定地區(qū)或行業(yè)內(nèi)使用的象征符號(hào),可能不適用于廣泛的用戶群體。
- 視覺(jué)表現(xiàn)一致:在整個(gè)界面設(shè)計(jì)中,同一隱喻的視覺(jué)元素應(yīng)保持統(tǒng)一的風(fēng)格和表現(xiàn)形式。例如,若使用 “書(shū)架” 隱喻電子書(shū)籍的收藏,那么書(shū)架的外觀設(shè)計(jì)、書(shū)籍的擺放方式等視覺(jué)元素,在不同頁(yè)面和操作場(chǎng)景下都應(yīng)保持相似,增強(qiáng)用戶對(duì)隱喻的熟悉感和認(rèn)同感。
- 操作邏輯一致:基于隱喻的操作邏輯也要保持連貫性。以 “購(gòu)物車” 隱喻為例,無(wú)論是添加商品、刪除商品還是查看購(gòu)物車總價(jià)等操作,在不同頁(yè)面和交互流程中,其操作方式和反饋機(jī)制都應(yīng)遵循相同的邏輯,不能出現(xiàn)同一隱喻在不同地方有不同操作邏輯的情況,以免造成用戶困惑。
- 與品牌形象一致:隱喻的選擇和表現(xiàn)應(yīng)與產(chǎn)品的品牌形象相契合。例如,一個(gè)主打簡(jiǎn)約、高效的辦公軟件,其隱喻設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,避免過(guò)于復(fù)雜或花哨的視覺(jué)和概念;而針對(duì)兒童設(shè)計(jì)的教育類應(yīng)用,可能會(huì)采用色彩鮮艷、形象可愛(ài)的卡通隱喻,與產(chǎn)品活潑有趣的品牌定位相符。
- 避免過(guò)度堆砌:雖然隱喻有助于用戶理解界面,但過(guò)多隱喻可能導(dǎo)致界面信息過(guò)載,增加用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)。應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求,合理選擇和運(yùn)用隱喻,確保每個(gè)隱喻都能發(fā)揮其幫助用戶理解和操作的作用。例如,在一個(gè)簡(jiǎn)單的筆記應(yīng)用中,重點(diǎn)使用 “紙張” 和 “筆” 隱喻記錄功能即可,無(wú)需在每個(gè)小操作上都設(shè)置隱喻。
- 適時(shí)提供解釋:對(duì)于一些不太常見(jiàn)或容易引起誤解的隱喻,適時(shí)提供解釋說(shuō)明,幫助用戶理解其含義和操作方法?梢酝ㄟ^(guò)新手引導(dǎo)、提示信息、幫助文檔等方式進(jìn)行解釋。例如,在一款專業(yè)攝影 APP 中,若使用了特定的圖標(biāo)隱喻某種高級(jí)拍攝模式,可在用戶首次進(jìn)入該功能時(shí),彈出提示框解釋該圖標(biāo)代表的拍攝模式及其特點(diǎn)和操作方法。