2025-01-08
在互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)購已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。每天都要發(fā)出幾萬件產品,那產品的包裝和產品的包裝規(guī)劃就面臨了新的課題。究竟網(wǎng)上購物方式不同于在實體店購物,網(wǎng)上與網(wǎng)下(實體店)的產品展現(xiàn)形狀不同,網(wǎng)上與網(wǎng)下的顧客購買行為也不同,天然對產品包裝規(guī)劃的訴求和需求也會不同。一般情況下,咱們在實體店(百貨商場、超市等)購物時,觸摸的產品大都是具有包裝形狀的產品。換句話說,便是經過所看到的詳細產品陳設和產品包裝上的信息了解產品,進而采納比較、挑選和購買行為。而在網(wǎng)上購物時,咱們是經過實物圖片與文字介紹了解產品并決定是否購買,而不是經過產品的包裝及包裝上的信息(圖片、顏色、文字等)了解產品和決定是否購買。傳統(tǒng)包裝規(guī)劃中展現(xiàn)產品、裝修產品、促銷產品的作用和含義,在網(wǎng)上產品中體現(xiàn)不出來了。因而,網(wǎng)購產品的包裝規(guī)劃訴求是什么?顧客需求什么樣的包裝?是咱們必須重新進行考慮的。
以往,咱們在進行產品(產品)包裝規(guī)劃時,一般從產品的維護性功用、便當性功用和出售性功用三個方面進行考慮。尤其是對出售性功用方面較為注重?傄詾椤鞍b是無聲的推銷員”,堅信“廣告擔任把顧客招引到商鋪里,包裝擔任把顧客兜里的錢掏出來”。因而對包裝規(guī)劃中的圖形、顏色文字以及三元素的構成方式方面特別下功夫。包裝表面的裝修規(guī)劃好像成為規(guī)劃的中心,什么個性化規(guī)劃、情感化規(guī)劃、系列化規(guī)劃、展現(xiàn)(POP)規(guī)劃、招引眼球規(guī)劃等等,成為規(guī)劃師的追求和訴求目標?偲谕约旱囊(guī)劃(產品)能在許多產品中“跳”出來,招引顧客眼球,促進購買行為。但是這一套辦法和理論關于網(wǎng)上購物不太適用了,也沒有這個必要了。因為網(wǎng)上購物不同于網(wǎng)下購物,大的特點是直接對產品自身(經過產品的裸照)的挑選,而不是經過產品的包裝進行挑選。這使我想起咱們在商鋪購買相機、微波爐、洗衣機、電冰箱及空調等產品時,都是直接面對產品自身進行挑選,壓根就不考慮產品的包裝是什么樣的。咱們關心的是產品自身而不是經過包裝上的信息了解產品。包裝的作用僅僅維護好產品并安全運到家中就OK了。這和在網(wǎng)上購物有許多相似之處。網(wǎng)購產品的包裝無須像網(wǎng)下產品那樣的包裝規(guī)劃,乃至無須依照傳統(tǒng)的圖片、顏色、文字那樣裝修元素的規(guī)劃。此刻購買者僅僅期望所購買的產品準時保質地送到自己的手中。并且在打開包裝取出產品的瞬間,就把包裝物當廢物處理了。
那么,是不是網(wǎng)購產品就不需求包裝規(guī)劃了呢?不是的。不僅需求包裝,更需求具有針對性的包裝規(guī)劃,即網(wǎng)購產品(首要指物理性質產品,不包含虛擬產品)包裝規(guī)劃。因為網(wǎng)購產品的過程中,消費者是觸摸不到產品的,也觸摸不到產品的包裝。因而網(wǎng)購產品包裝規(guī)劃的訴求首要集中體現(xiàn)在維護性功用和便當性功用這兩點上。而不在出售性功用上。網(wǎng)購產品應該有一個“專供包裝”規(guī)劃。就像有些煙酒專供包裝相同(如“茅臺酒軍需特供”、“白皮中華特供”等),與普通產品(網(wǎng)下產品)包裝區(qū)分隔。這樣不須要考慮產品包裝出售功用方面的要素,只考慮產品出廠時的維護和怎么習慣網(wǎng)上購買后運送中的維護及收回處理等問題,F(xiàn)在網(wǎng)購產品包裝五花八門,存在的問題也許多。還沒有專門適合網(wǎng)購產品包裝的規(guī)劃。跟著網(wǎng)購消費的逐漸盛行,勢必要考慮網(wǎng)購產品包裝形狀的規(guī)劃,以滿意日益擴展的網(wǎng)購產品交易和流轉。根據(jù)自己有近十年的網(wǎng)購閱歷和身為規(guī)劃師這樣的雙重角色,針對現(xiàn)在網(wǎng)購產品包裝現(xiàn)狀及購物心得體會,就網(wǎng)購產品的包裝規(guī)劃提出以下幾點思路:
一、網(wǎng)購產品的“專供”定位。已然網(wǎng)購產品已經是21世紀消費行為中的一種方式,并且所占比例越來越大,那么從生產廠家出產產品進行包裝的時間,就要考慮部分產品是“專供”網(wǎng)購的。即網(wǎng)購產品從產品出廠時的包裝就與傳統(tǒng)產品(網(wǎng)下)包裝“分道揚鑣”。這樣有了網(wǎng)購產品的“專供”定位,產品的包裝規(guī)劃意圖與方向就會很明晰,也避免了不必要的包裝費用的支出。
二、“功用至上”的準則。正像前文所說,顧客網(wǎng)購產品是直觸摸摸產品(圖片)和產品的有關闡明,不須觸摸包裝或從包裝上了解產品,因而包裝促銷性功用中的美化功用、展現(xiàn)功用、招引功用等等,毫無作用了。此刻,產品包裝規(guī)劃準則便是“功用至上”。這個“功用”首要是指安全維護性功用規(guī)劃,是針對“促銷”、“美化”、“展現(xiàn)”等裝修性規(guī)劃而言的。網(wǎng)購產品包裝規(guī)劃全部環(huán)繞產品的安全性,包含出廠、運送、裝卸、儲存、分發(fā)、二次包裝、快遞送貨等環(huán)節(jié)中的安全性。顧客在網(wǎng)購產品的時候是觸摸不到包裝的,只要快遞送貨上門的瞬間才看到產品的包裝。至于好看、漂亮、富麗的包裝在顧客這一方面沒有任何含義了。
三、產品與顧客信息辨認,F(xiàn)在的網(wǎng)購包裝大都是塑料袋、牛皮瓦楞紙盒、塑料泡沫盒和膠帶紙等。有的包裝就像傷病員相同,被膠帶紙一層一層包裹著,形狀就像從廢物里撿來似的。再有,盒上面的產品信息和顧客信息因為手寫和復印,很模糊不清。加之差不多大小與形狀及相同資料,近似色澤的包裝袋、包裝盒,連快遞員都很難辨認。顧客除購買記憶外,也只要打開包裝時才知道里面是什么。怎么經過包裝盒(袋)上的顏色、形狀、標記和明晰的信息欄目規(guī)劃與實施,來更好地對產品和顧客信息進行辨認,是一個須要考慮與規(guī)劃的課題。
四、包裝物的循環(huán)運用與收回。不僅是顧客意識到包裝安全的重要性,就連商家也是努力這樣做的。特別是對易碎產品,商家把產品里三層外三層裹得嚴嚴實實。當顧客從快遞手中接到包裝物時,總是刀子、剪子一同上,層層“剝皮”。當取出產品時,拋棄的包裝物堆成一大堆,毫無再次利用價值,幾乎便是一堆廢物。因而,咱們在考慮安全性的一起,還要考慮包裝物結構安全的合理性、循環(huán)再用率及廢物的收回等問題。而這些方面問題,不僅是商家要考慮,承擔運送的快遞公司也要考慮。特別是包裝物的循環(huán)運用方面,只要從快遞公司針對不同產品進行不同的可循環(huán)運用的外包裝規(guī)劃與使用,網(wǎng)購產品的包裝才有可能更合理更規(guī)范更有效。
網(wǎng)購年代來得太快,全部還沒有來得及考慮和預備。但是快速開展的網(wǎng)上購物帶來的產品包裝的問題,須要咱們面對與考慮,并拿出習慣這一購物改變的解決方案。在未來的發(fā)展中,隨著技術的不斷進步和消費者需求的變化,包裝設計還將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇,需要我們持續(xù)關注和探索。